Hoy desde Solutions Orange Data hablaremos de nuestro protocolo estandarizado para la puesta en marcha de Labdata LIMS. Un proceso sencillo y asesorado de principio a fin por nuestro equipo.
Puesta en marcha y formación de Labdata LIMS
En ocasiones el adaptarnos a un nuevo software puede ser abrumador y por ello ofrecemos una atención personalizada para solucionar cualquier duda durante todo el proceso.
Con esta atención nos adaptamos en todo momento a las necesidades de cada laboratorio, independientemente de cuál sea la complejidad del mismo.
Esto nos lleva hasta un procedimiento que se puede modificar ampliando en todo momento la información o reduciendo incluso el tiempo establecido para su instalación si es que la complejidad es menor.
Formación de Labdata LIMS
Por otro lado, si echamos un vistazo hacia la formación, aunque contamos con un protocolo estandarizado, nos adaptamos a las particularidades de cada laboratorio. La formación se impartirá un día por semana y se implicará al personal para practicar e introducir datos para que los conceptos y el funcionamiento quede totalmente asentado.
De esta manera, la formación empezaría con una primera reunión inicial a modo de presentación en la que recordaremos todas las aplicaciones de Labdata y conoceremos en profundidad las necesidades del laboratorio. Entraremos en detalles como los tipos de muestra recogidos, las rutinas de trabajo o los procesos más importantes.
A continuación, nos centraremos en la instalación del propio software y la base de datos. Este paso es muy sencillo y lo realizaremos antes de empezar de lleno con la formación. Desde Orange Data, nuestros compañeros de soporte y atención al cliente siempre estarán listos para guiarnos en el proceso y resolver cualquier incidencia.
Una vez que tenemos estos dos pasos listos, comienzan los días de formación que quedan organizados de la siguiente forma:
Día 1: Parametrización de datos técnicos.
En esta sesión, cuya duración será de 1 a 2 horas, aprenderemos más sobre cada área del laboratorio junto con valores de referencia, los productos, tipos de muestras, perfiles y protocolos.
Habrá una sesión práctica en la que el personal creará tablas, datos y procesos para comprobar que se ha dado un paso en esta formación.
Si existe cualquier duda, nuestro equipo estará listo para resolverla.
Día 2: Parametrización datos, administración
Comenzaremos comprobando las prácticas del día anterior para ver cómo evolucionan los conocimientos. Una vez hecho esto, comenzaremos a tratar el tema de los clientes, los centros y los puntos de muestreo. En definitiva, haremos un análisis de la estructura de la empresa, del personal y usuarios básicos.
Esta sesión será de 1 hora y también haremos ejercicios prácticos.
Día 3: Rutina de trabajo sobre una muestra
Durante 1 o 2 horas aprenderemos a cómo realizar un flujo de trabajo sobre una muestra. Veremos cómo funcionan las hojas de trabajo, cómo consultar los resultados y su validación, junto con la impresión de los ensayos y resultados.
Una sesión de lo más importante.
Día 4: Rutina de trabajo sobre un lote de muestras
En esta ocasión la formación durará una 1 hora y trabajaremos sobre un conjunto de muestras, aprendiendo sobre el flujo de trabajo de las mismas. Aprenderemos cómo crear hojas de trabajo, consultar los resultados, su validación y cómo crear informes sobre los resultados.
Día 5: Explotación de la información, facturación, seguridad
Esta será la última sesión y durará entre 1 y 2 horas.
Durante este tiempo aprenderemos sobre los informes, las estadísticas, los históricos y los indicadores del software. También veremos las tarifas y la facturación junto con los usuarios y como darles permisos.
Se resolverán todas las dudas de las diferentes sesiones y se comprobarán que las prácticas realizadas a lo largo del programa se hayan hecho de forma correcta.
Días extra
Finalmente, esta formación puede alargarse durante diferentes días y se verán los módulos contratados de forma personalizada en cada laboratorio.
Si no se ha contratado un mantenimiento o actualización anual, los servicios mencionados estarán limitados a 3 meses.
Una vez finalizada la formación, nuestro asesoramiento seguirá estando disponible para resolver cualquier duda, refrescar alguna funcionalidad, corregir algún error cometido, o cualquier otra situación que surja durante el día a día.
Claves para una buena ejecución y éxito en la puesta en marcha
Para que todo el proceso sea lo más sencillo y eficaz, desde Solutions Orange Data trabajamos con la designación de un consultor para cada laboratorio, quién será el encargado de todo el período de formación y el posterior soporte. Esto hace que el consultor conozca al detalle el laboratorio y sepa cómo adaptarse a sus necesidades y solucionar sus incidencias.
Por otro lado, es interesante que el laboratorio se implique de tal manera que seleccione a un líder para la implantación y formación. Nuestra recomendación es que sea un personal con experiencia y conozca a la perfección el laboratorio. Es importante también que tenga altas capacidades para adquirir nuevos conocimientos y que sea capaz de transmitirlos al resto de compañeros.
Este líder tendrá que comprometerse e invertir tiempo en esta práctica. Si es un laboratorio con más personal y departamentos implicados, puede existir más de un líder para la transmisión de esta formación al resto del personal. De la misma manera, si es necesario, nuestro equipo designará a más de un encargado para la formación.
En definitiva, para que este proceso tenga los resultados esperados trabajaremos mano a mano entre el laboratorio y Solutions Orange Data. El compromiso, la implicación y nuestra profesionalidad nos respaldan.
Si estás interesado en contratar el LabData LIMS, ¡escríbenos!
